يمكنك الاطلاع على إيصال مبيعاتك عبر حسابك على شيخة لمستحضرات التجميل. ما عليك سوى تسجيل الدخول، ثم الانتقال إلى قسم "طلباتي"، واختيار الطلب الذي ترغب في الاطلاع على إيصاله. سيتم إرسال نسخة من الإيصال إلى بريدك الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء. لمزيد من المساعدة، تواصل مع فريق دعم العملاء.

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 3 أيام من استلام طلبك، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. لمعالجة عملية الإرجاع، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp لطلب الإرجاع.
2. أدخل سبب الإرجاع وأرفق صورًا للعنصر (إذا لزم الأمر).
3. أرسل العنصر مرة أخرى باستخدام خدمة البريد السريع المعتمدة لدينا.
4. احصل على استرداد أو استبدال بمجرد فحص المنتج والموافقة عليه

نعم، نسعى دائمًا لتوفير المنتجات غير المتوفرة لدينا بأسرع وقت ممكن. يمكنك اختيار "إشعاري" في صفحة المنتج لتلقي إشعار عند توفره مجددًا. كما يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء لمعرفة تاريخ إعادة التخزين المتوقع.

نوفر خدمة الشحن إلى معظم المناطق. يمكنك توصيل طلبك إلى منزلك، أو مكان عملك، أو أي عنوان آخر تختاره ضمن نطاق تغطية التوصيل لدينا. أثناء إتمام عملية الشراء، ستتمكن من إدخال عنوان الشحن واختيار خيار التوصيل المتاح لمنطقتك.